Política de privacidad

Podemos recopilar información que tú nos proporcionas directamente, incluyendo nombre, teléfono, email, estado, ciudad, ZIP code, fecha de entrevista, versión del examen, preferencias de estudio y respuestas enviadas en formularios de contacto o formularios de leads de Meta.

Cuando creas una cuenta, también podemos guardar datos de autenticación, progreso del curso, resultados de quizzes, áreas débiles, uso de códigos de acceso y configuración del plan de estudio.

Si compras acceso completo, el pago se procesa mediante Stripe. No guardamos el número completo de tu tarjeta en nuestros servidores.

Si completas un formulario de lead en Facebook, Instagram u otra tecnología de Meta, recibiremos la información que decidas enviar, como nombre, email, teléfono y respuestas a preguntas del formulario.

Usamos esa información para contactarte sobre Ciudadanía Fácil USA, enviarte información del curso, responder tus preguntas, ayudarte a crear una cuenta, ofrecer soporte y medir el rendimiento de nuestras campañas.

No envíes información sensible por un formulario de lead, como número de Seguro Social, A-Number, documentos migratorios, copias de identificación, historial criminal detallado o datos médicos.

Usamos la información para operar la app, guardar progreso, personalizar preguntas locales, enviar códigos de acceso, responder soporte, procesar pagos, mejorar el producto y mostrar comunicaciones relacionadas con el curso.

También podemos usar datos agregados o métricas de campaña para entender qué anuncios, páginas o funciones ayudan mejor a los estudiantes.

Si nos das tu teléfono o email, podemos contactarte sobre tu solicitud, cuenta, acceso al curso, recordatorios de estudio o soporte. La frecuencia de mensajes puede variar.

Puedes pedir que dejemos de contactarte respondiendo STOP a un SMS, usando opciones de baja cuando existan o escribiendo a nuestro email de privacidad.

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu proveedor móvil.

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, incluyendo plataformas de hosting, autenticación, base de datos, pagos, mensajería, analítica, anuncios y herramientas de soporte.

Actualmente podemos usar servicios como Supabase, Vercel, Stripe, Twilio, Meta y APIs cívicas para funcionalidades específicas. Estos proveedores procesan datos de acuerdo con sus propios términos y políticas.

No vendemos tu información personal. No compartimos datos personales con abogados, preparadores o terceros externos para que te vendan servicios sin tu consentimiento.

Podemos pedir ZIP code, ciudad, estado o dirección opcional para estimar gobernador, senadores, representante, capital estatal y otras respuestas locales que pueden salir en la entrevista.

La dirección completa es opcional y se usa para mejorar precisión cuando un ZIP cruza distritos. Evitamos tratarla como dato sensible dentro de la experiencia del producto.

Conservamos datos mientras tu cuenta esté activa, mientras sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o proteger contra abuso.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, pero ningún sistema en internet es 100% seguro.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo al email de privacidad. También puedes dejar de usar la app o pedir baja de comunicaciones promocionales.

Si eliminas datos o cuenta, algunas funciones del curso podrían dejar de funcionar correctamente porque dependen del progreso guardado.

Ciudadanía Fácil USA está dirigido a adultos que se preparan para la entrevista de naturalización. No buscamos recopilar datos de menores de 13 años.

Ciudadanía Fácil USA es una herramienta educativa. No somos USCIS, no estamos afiliados al gobierno de Estados Unidos y no ofrecemos asesoría legal migratoria.

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando cambien nuestras prácticas, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página.